Vous changez d'avis et souhaitez échanger ou vous faire rembourser d’un article non conforme à vos attentes ?

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat dans les 14 jours qui suivent la livraison de votre commande, vous pouvez nous renvoyer les articles de votre commande et vous faire rembourser !

Vous avez la possibilité de faire une demande de retour auprès de notre service client en nous écrivant sur le lien http://www.passionluge.com/contactez-nous.

Vous devez impérativement retourner votre produit dans son emballage d'origine ainsi que tous les accessoires s'y rapportant.

1 - Retournez votre article sous 14 jours, accompagné d’un courrier.

2 - indiquez dans votre courrier le motif de votre retour et si vous souhaitez un échange ou un remboursement.

3 - Envoyez ce colis, affranchi au tarif normal, à :

SF SPORT SAS

Passionluge.com

274 Route Montgolfier

38140 RIVES

Après contrôle et test du produit par notre service technique, nous procéderons au remboursement.

Le délai maximum de remboursement est de 30 jours suivant la date à laquelle le produit a été réceptionné chez nous.

Vous avez reçu un article endommagé ou non conforme à votre commande initiale ?

Si malgré tout le soin apporté à la confection de votre colis, vous avez reçu un article cassé, endommagé ou non conforme à votre commande initiale, merci de nous le retourner afin qu'il vous soit échangé.

Dans ce cas, les frais d'envoi vous seront remboursés à réception du colis par virement ou par chèque. Pour ce faire, joignez simplement la copie du justificatif de votre commande ou facture à votre retour.