Panier 0 Produit Produits (vide)
Aucun produit
À définir Livraison
0,00 € Taxes
0,00 € Total
Les prix sont TTC
Produit ajouté au panier avec succès
Quantité
Total
Il y a 0 produits dans votre panier. Il y a 1 produit dans votre panier.
Total produits TTC
Frais de port TTC À définir
Total TTC
Garantie légale
Le vendeur s'engage à rembourser ou échanger selon les stocks disponibles tous les produits qui pourraient être abîmés ou défectueux, sous réserve d'une utilisation normale et conforme aux recommandations des modes d'emploi et documents joints par les fabricants.
Dans ce cas, le Client doit en faire état de façon détaillée par mail à http://www.passionluge.com/contactez-nous ou par courrier postal et retourner le produit selon la procédure de retour prévue dans les présentes conditions générales de vente. Passionluge.com effectuera à un échange du produit en fonction de la disponibilité du produit ou à un remboursement si le produit est indisponible.
Dans tous les cas, le client bénéficie de la garantie des fournisseurs sur les produits pendant 1 an.
Procédure :
Si votre produit est défectueux et encore sous garantie du fabricant, vous pouvez nous retourner celui ci accompagné de la facture et du motif du dysfonctionnement rencontré.
A réception de votre colis, nous procéderons à des tests et analyses pour déterminer l'origine de l'anomalie. L'ensemble de ces contrôles varie entre 1 à 2 semaines.
Si nous constatons également le problème que vous signalez, nous procéderons au remplacement des éléments ou à l'échange de l'article pour vous le retourner dans les plus bref délais.
Sinon, notre opérateur prendra contact avec vous pour obtenir d'avantages d'informations sur le problème rencontré.
Le retour sav doit être effectué à l'adresse suivante :
SF SPORT SAS
passionluge.com
Service SAV
274, route Montgolfier
38140 RIVES
Afin de vous garantir un suivi de votre retour, nous vous invitons à respecter la procédure suivante :
1- Vous accéder à votre historique de commandes depuis votre compte créé.
2- Sélectionner la commande dans laquelle figure votre produit que vous souhaitez retourner.
3- Sélectionner le(s) produit(s) que vous souhaitez retourner en cochant la case à coté de leur(s) désignation(s).
4- Ajouter une explication, afin de détailler le motif du retour produit.
5- Le formulaire rempli, cliquez sur "Faire un retour produit", nous recevons votre demande de retour et vous un état d'avancement du traitement de votre sav.
dans l'attente de réception de votre colis.
Service client.